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貓眼平臺交易規則總則

一、定義

1.1 “貓眼平臺”或“本平臺”:北京貓眼文化傳媒有限公司運營和管理的提供在線票務等服務的網絡平臺(www.gk410.com等),以及北京貓眼文化傳媒有限公司或其關聯方有權運營或管理的貓眼合作平臺,包括但不限于美團網站及客戶端電影/演出頻道、大眾點評網站及客戶端電影/演出頻道、格瓦拉客戶端、微信錢包電影演出賽事入口、微信小程序等。

1.2 “服務”:通過本平臺向用戶提供的在線票務服務、以及影視行業相關服務,包括但不限于面向用戶提供影視/演出相關排片/活動信息、在線選座購票/購票、用戶交流及評價、影視/演出信息介紹、影視相關票房信息查詢、衍生品銷售以及其他貓眼平臺上展示和提供的服務。該等服務由貓眼相關主體或者相關合作方(統稱“服務方”)提供。

1.3 “用戶”:接受并同意《貓眼用戶服務協議》、本交易規則全部條款及本平臺發布的其他全部服務條款和操作規則的用戶。

二、基本原則

2.1 本平臺為第三方平臺,為用戶與本平臺上相關服務/產品經營者之間提供網頁空間、虛擬經營場所、交易撮合、信息發布等服務,供交易各方獨立開展交易活動的信息網絡系統。

2.2 用戶通過本平臺使用經營者所提供服務的,應當同時遵守《貓眼用戶服務協議》、本交易規則、以及本平臺的相關規則、通知、要求。

2.3 用戶同意并確認,本平臺有權隨時根據運營和管理的需要,對本規則內容進行修訂和變更,修訂或變更后的文本將在本平臺上依法予以公示。如用戶在本規則修訂或變更后的文本生效后,仍然繼續使用本服務的,即表示用戶已充分閱讀、理解并同意接受修訂或變更后的內容;如用戶不同意修改后的內容,用戶應立即停止使用本服務。

三、交易基本規則

3.1 用戶通過本平臺購買相應商品/服務時,應當仔細閱讀購買信息中包含的全部內容,包括但不限于影片/演出信息、觀看時間、影院/場館地址、觀看場次、影廳座位/座位以及其他頁面上標示的服務信息;用戶完全接受購買信息中包含的全部內容后方可點擊購買。

3.2 用戶應當仔細閱讀購買訂單頁面中所包含的全部內容,包括但不限于影片/演出信息、觀看時間、影院/場館地址、觀看場次、影廳座位/座位、購買數量、購買價格以及其他頁面上標示的服務信息;前述購買訂單頁面中所包含的全部內容,構成了用戶與服務方之間達成的購買合同的合同內容,用戶完全同意購買訂單的全部內容后可提交訂單并付款。

3.3 用戶提交訂單后且完成付款前,建議再次確認購買訂單信息,如不符合預期用戶可放棄支付。若用戶在成功提交訂單后的規定時間內未能完成付款,系統將自動取消該訂單,用戶與服務方雙方均無需向對方承擔任何責任,本平臺亦無需向用戶承擔任何責任。

3.4 服務方就所提供商品或服務的合法、真實、有效、準確及其質量向用戶承擔全部責任。

3.5 用戶通過本平臺購買電影票的,可憑購票電子消費憑證至相應影院的自動取票機上兌換成正式影票后享受觀影服務。用戶在付款成功后應配合接收購票電子消費憑證,并應當妥善保管購票電子消費憑證。電子消費憑證于以下任一情形發生時即失效:(i)電子消費憑證已完成消費;(ii)約定的電子消費憑證有效期(如有)屆滿。

3.6 若用戶所訂購的票品為紙質票,無論服務方采取何種方式進行配送,當用戶獲得票品后,請與訂單仔細核對,若有不符請第一時間聯系服務方客服、或者本平臺客服。

3.7 用戶應妥善保管所購買的票券,如因用戶保管不當造成票券的遺失,用戶應自行承擔不能觀看相應電影/演出的風險和損失。

3.8 用戶通過本平臺進行的相應交易應出于真實消費目的,不得以轉售或其他商業目的及非法目的進行交易。

3.9 根據相關法律法規及監管部門規定,以及合作影院關于是否同意退改簽、及其退改簽規則的設定,對在電影放映前/演出舉辦前已購票用戶因自身原因或不可抗力無法前往或擬更改觀看安排的,適用不同的退改簽規定,具體的退票及改簽適用情形及規則以購買時頁面展示信息為準。

3.10 用戶在實際消費過程中,如發現服務方提供的商品/服務與訂單內容不符或存在其他問題,應與服務方協商解決,本平臺可向用戶提供必要信息并協助用戶與服務方解決爭議。

四、用戶的權利和義務

4.1 用戶有權按照本協議約定接受本平臺提供的各項平臺服務。

4.2 用戶有權在注冊時選擇是否訂閱本平臺發送的關于平臺服務信息的電子郵件或短消息,并在注冊成功后有權隨時訂閱或退訂該等信息。

4.3 如用戶要求獲得購票服務的發票、其他付款憑證、購貨憑證或服務單據,有權且應當在對購票服務進行消費時向相應商家提出,由商家依其規定開具。

4.4 用戶有權隨時終止使用本平臺服務。

4.5 用戶不得以任何技術手段或其他方式干擾本平臺的正常運行或干擾其他用戶對本平臺服務的使用。未經本平臺事先書面許可,用戶不應自行或授權、協助任何第三方采用任何未經本平臺認可的程序、軟件、引擎、爬蟲或者其他非正常瀏覽等技術手段抓取本平臺所展示的任何內容。

4.6 用戶不得以虛構事實等方式惡意詆毀本平臺或其他相關服務方的商譽。

4.7 用戶應當確保在本平臺上所發布的信息不包含以下內容:

(1)違反國家法律法規禁止性規定的;

(2)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(3)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;

(4)侵犯本平臺、或任何第三方的知識產權等合法權利的;

(5)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;

(6)存在可能破壞、篡改、刪除、影響本平臺任何系統正常運行或未經授權秘密獲取本平臺及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

(7)其他違背社會公共利益或公共道德或依據本協議及本平臺公示的相關規則的規定不適合在本平臺上發布的。

4.8 用戶不得利用本平臺危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益,不得利用本平臺制作、復制和傳播下列信息:

(1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;

(2)煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的;

(3)煽動分裂國家、破壞國家統一的;

(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

(5)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;

(6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

(7)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的;

(8)損害國家機關信譽的;

(9)其他違反憲法和法律行政法規的。

4.9 未經本平臺事先授權或許可,任何用戶不得以本平臺的名義從事任何商業活動,也不得將本平臺作為從事商業活動的場所、平臺或其他任何形式的媒介(包括但不限于通過本平臺進行商業廣告行為)。用戶不得將本平臺作為從事各種非法活動的場所、平臺或者其他任何形式的媒介。

4.10 用戶理解并同意將使用合理正當的方式參與本平臺不定期舉行的優惠活動或本平臺服務方/合作伙伴不定期舉行的相關的優惠活動,同時由于系統擁堵或系統延時等原因而造成的各種問題,用戶同意本平臺有權依其合理判斷酌情處理、解決。本平臺一旦發現有用戶使用不正當手段(包括但不限于作弊、惡意套現、虛假交易、批量注冊、刷單、刷積分、擾亂/破壞系統、侵犯第三方合法權益、使用機器模擬客戶端、網絡攻擊、不當使用、使用所獲得權益營利、違背誠實信用)參與此類活動,本平臺及/或活動舉辦方有權采取包括但不限于取消參與本次及后續任何活動的資格、收回活動權益(包括其已使用及未使用的權益)、取消訂單、凍結賬戶、限制使用部分賬戶功能、終止服務、注銷賬戶等處置措施,并保留向用戶追究相應法律責任的權利。

4.11 除活動規則另有規定外,每次活動中,每個用戶只限參加一次活動(活動包括并不限于促銷優惠、秒殺、抽獎等等),每個用戶只能中獎一次。同一設備、同一聯系方式、同一IP地址、同一賬號、同一身份證件、同一銀行卡號、同一收貨地址、同一終端設備號、同一支付賬戶或其他可以合理顯示為同一用戶的情形,均視為同一用戶。

五、法律適用及爭議解決

5.1 本規則之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。

5.2 用戶與本平臺因本規則的履行發生爭議的應通過友好協商解決,協商解決不成的,任一方有權將爭議提交北京市東城區人民法院訴訟解決。

六、 其他

6.1 本規則任一條款被視為廢止、無效或不可執行,不影響本規則其余條款的有效性及可執行性。

6.2 本規則與《貓眼用戶服務協議》全部條款共同構成協議的全部內容。本規則未約定情形,按照《貓眼用戶服務協議》約定履行。

版本更新日期:2019年8月12日

版本生效日期:2019年8月20日

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